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La otra noche, me invitaron a una cena encantadora en The Polo Bar, el restaurante de Ralph Lauren en la ciudad de Nueva York. Todo en este restaurante tiene el toque de Ralph, desde la decoración hasta la comida y los detalles más pequeños. ¡Justo cuando me senté a la mesa, me sorprendí admirando los saleros y pimenteros!
El Polo Bar está justo al lado de la Quinta Avenida de Manhattan y su principal atractivo es la tienda insignia de Polo Ralph Lauren. Antes de ir al restaurante, sabía que esta tienda de Polo iba a cerrar. ¡A su vez, tenía que explorarla una vez más!
No sabía que esta realmente sería mi última vez...
Era mediados de abril, así que pensé que volvería la semana siguiente. Tenía pensado reunirme con una amiga, ir de compras y luego tomar un café en Ralph's Coffee (la cafetería que está dentro de la tienda insignia de Polo Ralph Lauren). Lamentablemente, no acerté. Toda la tienda (aunque el restaurante sigue abierto) ya había cerrado.
Lo que me pareció fascinante de esto es que no era fin de mes, que es cuando la mayoría de los minoristas cierran sus puertas, ya que es cuando suele terminar el contrato de alquiler. Pero eso no es todo. Después de enfurruñarme porque mi tienda de moda favorita estaba cerrada, me sorprendí mirando por la Quinta Avenida: había otras tiendas que también habían cerrado sus puertas.
Este cierre de comercios minoristas no es algo nuevo, pero parece que se está produciendo cada vez con más frecuencia. Algunos culpan a Internet, otros a Amazon y otros a los millennials, pero no creo que esa sea necesariamente la historia completa.
Tomemos como ejemplo a Ralph Lauren. Ralph Lauren estaba creando una experiencia, desde el restaurante hasta la tienda y la cafetería. Estaba trabajando para crear un destino, un lugar al que los clientes pudieran acudir para conseguir un trozo de Ralph Lauren que fuera diferente a simplemente comprar algo de su marca.
Creo que estaba en el camino correcto, aunque el cierre de esta ubicación probablemente se deba a otras razones, incluida la sobresaturación que estamos viendo en el mercado, donde los minoristas estaban tan centrados en el crecimiento (y en muchos casos en complacer a los accionistas) que crecieron y crecieron sin pensar o querer darse cuenta de que habría un límite a la expansión.
El otro obstáculo que veo en el panorama minorista es la pérdida de identidad del minorista. Hay marcas que se "inspiran" en otras y parece que se está cerrando el círculo, donde no hay necesariamente nada nuevo en las tiendas, solo copias e interpretaciones de "interpretaciones".
La belleza del comercio minorista es que está destinado a cambiar y evolucionar constantemente; tiene que hacerlo para sobrevivir. A su vez, espero con ansias lo que traerá el próximo año, los próximos cinco años. Por supuesto, extrañaré disfrutar de un café con leche de cáñamo y hablar de todo lo relacionado con la moda con mis amigos en Ralph's Coffee, pero estoy seguro de que surgirá algo nuevo y posiblemente algo completamente diferente.
Manténgase atento: el próximo capítulo del comercio minorista seguramente comenzará pronto.
- Aimee
PD: Ahora que el primer lunes de mayo ya pasó, mira lo que sucede detrás de escena de la Gala del Met viendo el documental The First Monday in May .
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